網路行銷工作內容|進入前你該認清幾項事實

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科技數位崛起,行銷方式儼然與傳統大不同。當人人都在討論「數位行銷」時,妳是否質疑自己的能力,即將跟不上趨勢的腳步?在數位行銷產業擁有多年豐富的工作經驗,分享數位行銷的核心概論,並給予入門建議。她更說明這個領域複雜度高、變化快,因此妳必須讓自己保持在時時學習的狀態,面對新知時要感到熱血沸騰,要擁有耐心發現細節的問題。想踏入數位行銷產業?那就從這裡開始吧!

根據 DMA 台北市數位行銷經營協會在今年(2016/4/28)發表的 2015 台灣數位廣告量統計報告,數位廣告量從 2011 年的 102 億到 2015 年的 193.5 億,短短四年間幾乎翻倍成長,不但顯示出數位行銷(Digital Marketing)在市場上的受重視程度,也相對地帶出市場對人才渴求的狀況,許多相關的數位行銷新行業在近幾年因應而生。

身為社會新鮮人的你,是否對於數位行銷領域抱持著憧憬?就業中的你,是否思考著如何轉換跑道跨足這個新興職涯?今天就讓我們來聊聊,想跨足數位領域該怎麼著手準備。

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網路行銷工作內容|進入前你該認清幾項事實

首先,當然必須先瞭解什麼是數位行銷(Digital Marketing)?
數位行銷(Digital Marketing)的本質其實和傳統的市場行銷(Marketing)一樣,最終目的都是要影響消費者(Target Audience),主要差別在於使用的溝通工具不同。傳統市場行銷時常使用的媒體諸如電視、報紙、雜誌或戶外廣告,但在數位行銷領域,則轉換到社群、橫幅廣告、搜尋引擎或是口碑行銷等方面。
因此,你會在使用 Google 搜尋的時候看到關鍵字廣告;會看到喜愛的明星或部落客向你強力推薦某項產品;也會在不同的社群軟體上接收商品的新資訊,甚至跟官方來場線上互動。而這些,都屬於廣義的數位行銷。

網路科技發展迅速,數位行銷備受挑戰
這樣看來,比起傳統的行銷方式,數位行銷好像更豐富、更有趣,同時可以用各種新奇又有創意的方式進入消費者的生活。然而,相關從業人員卻也面臨更大的挑戰:

消費者媒體行為的變化速度太快
在網路社群時代,每天都有不同的數位產品出現,或有不一樣的發展趨勢。去年可能還在流行「瘋狂式廣告」(Crazy Ad),今年就馬上變成內容行銷(Content Marketing)的天下 。由於消費者的喜好變動太快,對於品牌行銷人員來說,如何即時掌握人們的數位消費行為,就成為非常大的挑戰。

2. 媒體類別的複雜程度,遠超過傳統媒體

數位媒體的種類多達數十種,諸如 Facebook、Instagram、Twitter 這一類的社群平台,甚至是電子郵件、搜尋引擎或是關鍵字廣告等等,各自存在複雜的 KPI 評估方式。數位行銷人員再不可能像操作傳統媒體行銷一樣,用一招半式行走江湖。再加上,數位媒體的變化速度快,隨時都可能會有不一樣的媒體平台出現,或發展出全新的行銷策略。因此,對於數位行銷人員而言,一方面要了解全部的媒體,另外一方面又必須隨時掌握新知,其實並不容易。

3. 消費者不再專注於單一媒體平台

想必這樣的情節你並不陌生:看電視時,一邊回覆手機上來自朋友的訊息,一邊用平板或筆記型電腦搜尋待會晚餐時段的餐廳名單。

這就是所謂的「Multi-Screen」。現在,幾乎每個人都是多螢幕使用者,不再像以前一樣專注在八點檔的劇情發展,整整兩個小時盯著電視螢幕。這樣的消費行為,對於傳達行銷訊息而言相對困難許多,以往只需投放在特定的媒體平台(如電視節目),現在卻必須考慮到各種不同裝置和管道來源。

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